房屋出現(xiàn)裂縫消費者怎么辦？

購買的商品房出現(xiàn)裂縫經(jīng)常發(fā)生，房屋出現(xiàn)裂縫可分為兩種情況：

一種是不可避免的伸縮裂縫和溫度裂縫等，另一種是可避免的沉降裂縫和結(jié)構(gòu)裂縫等。

根據(jù)國家相關(guān)文件規(guī)定在居住使用的房屋0．3毫米以內(nèi)的房屋裂縫是允許存在的，而且也不影響房屋的正常使用。

房屋主體結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)的保修年限為該工程的合理使用年限，房屋墻體的保修年限為五年。在保修期內(nèi)開發(fā)商需對房產(chǎn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。若由于物業(yè)公司的管理、維護(hù)不當(dāng)造成的由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

若房屋出現(xiàn)裂縫開發(fā)商未及時修復(fù)，業(yè)主可自行修復(fù)，并有權(quán)向開發(fā)商提出賠償請求。

那么消費者遇到這種情況時應(yīng)當(dāng)如何保障自己的合法權(quán)益呢？

主要有以下兩個步驟：首先，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的房屋出現(xiàn)裂縫時，應(yīng)當(dāng)請專業(yè)部門進(jìn)行鑒定。其次，根據(jù)鑒定的結(jié)果找準(zhǔn)自己的請求權(quán)，是要求修復(fù)還是退房。退房必須滿足一下兩個條件中的一個：一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。二是因問題嚴(yán)重影響正常居住使用。

建議購房者在簽訂房屋買賣合同并把房屋質(zhì)量保證書作為附件，并擬定相關(guān)房屋質(zhì)量的條款約定好當(dāng)出現(xiàn)約定問題后的處理辦法。

房屋質(zhì)量鑒定要找什么機構(gòu)？

在房屋未交付使用前可以找建設(shè)部門的質(zhì)檢站，房屋交付使用后一年內(nèi)可以找正規(guī)資質(zhì)的房屋安全鑒定機構(gòu)進(jìn)行鑒定。

１、房屋質(zhì)量鑒定要找當(dāng)?shù)氐慕ㄖこ藤|(zhì)量監(jiān)督部門，比如建設(shè)局監(jiān)理公司或城鄉(xiāng)建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心。

２、開發(fā)商開發(fā)的房屋在建筑材料、設(shè)備使用或施工操作規(guī)程上達(dá)不到法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是目前最常見也最容易引發(fā)糾紛的問題。

３、房屋買受人購買的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，且該質(zhì)量問題通過修復(fù)亦無法保證房屋買受人的人身、財產(chǎn)安全及正常居住使用，屬于嚴(yán)重影響正常居住使用的情形，在實踐中情況是非常復(fù)雜的，一般做法是由工程質(zhì)量檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測，并根據(jù)檢測結(jié)論進(jìn)行確認(rèn)。

房屋質(zhì)量鑒定建議咨詢建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門。具體鑒定的方面如下：

1、施工周邊房屋糾紛鑒定；

2、房屋結(jié)構(gòu)可靠性鑒定；

3、房屋完損等級評定；

4、房屋裝修質(zhì)量檢測和鑒定；

5、自然災(zāi)害損壞房屋檢測鑒定；

6、超過使用年限房屋損壞鑒定；

7、安裝廣告屏幕等裝修加固改造前的性能鑒定；

8、“五無工程”房屋的質(zhì)量檢測鑒定；

9、特種營業(yè)的房屋質(zhì)量安全年審鑒定；

10、公共場所及特種營業(yè)場所申請、變更營業(yè)執(zhí)照等安全鑒定；

11、因地基基礎(chǔ)不均勻沉降、承重構(gòu)件承載能力不足而引起房屋可靠性鑒定；

12、建筑物的年限鑒定；

13、房屋主體工程質(zhì)量、結(jié)構(gòu)安全性、構(gòu)件耐久性、使用性存在質(zhì)疑時的復(fù)核鑒定；

14、改變使用用途、拆改結(jié)構(gòu)布置、增加使用荷載、延長設(shè)計使用年限、增加使用層數(shù)可靠性鑒定；

15、司法仲裁委托鑒定；

16、房屋地基基礎(chǔ)下沉定期監(jiān)測；

17、災(zāi)后建筑物鑒定；

18、鋼結(jié)構(gòu)工程等各種大型及特殊結(jié)構(gòu)形式房屋的可靠性鑒定；

19、學(xué)校校舍抗震鑒定；

20、圖紙復(fù)合、樓板承載能力驗算鑒定等等。

房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，墻面脫落、屋面漏雨、門窗開關(guān)不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定，有防水要求的地下室漏水，室內(nèi)上下水滴漏、供熱系統(tǒng)管道漏水、暖氣不熱、漏氣，電器、電線、照明燈具墜落，室內(nèi)放射性氡、甲醛、氨、苯等有毒有害氣體含量超標(biāo)等等。

造成房屋質(zhì)量安全問題的原因很多，有建造時施工的原因、材料的原因、設(shè)計的原因、周圍大型施工影響。但是有一點，一旦房屋出現(xiàn)新的裂縫、漏水等現(xiàn)象，一定要重視，如果有相關(guān)的房屋安全知識基礎(chǔ)的可以自我排查找出原因，或者找專業(yè)人士咨詢，最好是第一時間找正規(guī)的房屋檢測鑒定機構(gòu)進(jìn)行實際檢測，才能真正得出科學(xué)的結(jié)論，保護(hù)自己的生命和財產(chǎn)安全。